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Falha no Estacionamento Rotativo faz usuário pagar 5 vezes mais no mesmo horário

Confira o que relatou o usuário e a empresa após o ocorrido.

Por: Da redação

Um usuário do estacionamento rotativo de Erechim entrou em contato com o grupo Atmosfera através das redes sociais, para relatar um problema em relação a cobrança de estacionamento que é prestado pela empresa Stacione Rotativo.

Na manhã desta terça-feira, 17, ao estacionar seu carro em uma vaga de área azul, o usuário notou que havia debitado automaticamente o ticket via aplicativo, e nele uma cobrança de 5 vezes no mesmo horário.

O valor do estacionamento por uma hora na área azul é de R$2,10, gerando para o usuário um débito de R$10,50 do seu saldo, sendo R$8,40 a mais que o valor cobrado.

Resposta Stacione

De acordo com a Stacione Rotativo Erechim, o novo sistema de estacionamento está em fase de teste e alguns ajustes devem ser realizados nos próximos dias. O fato pode ter ocorrido devido a uma pane no sistema.

Os usuários que relatarem o mesmo problema devem procurar a empresa para averiguar a situação para possível estorno. Ainda segundo a empresa, esta situação vem ocorrendo com alguns usuários e as medidas cabíveis já estão sendo tomadas.

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